Última actualización: 09/18/2025
En Servicio de Encomiendas Juan Hidalgo, con oficina principal en la ciudad de Ibarra, Ecuador, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestros servicios de encomiendas y al interactuar con nuestro sitio web.
1. Información que recopilamos
Cuando usted completa nuestro formulario o se comunica con nosotros, podemos solicitar los siguientes datos:
- Nombre completo
- Número de teléfono
- Ciudad de origen y destino de su envío
- Descripción de los artículos a enviar
- Fecha en la que desea el servicio
Nota: No solicitamos datos financieros ni información sensible a través de este sitio web.
2. Uso de la información
La información recopilada se utiliza con los siguientes fines:
- Gestionar y cotizar su servicio de encomienda.
- Coordinar la recolección y entrega de sus envíos.
- Comunicarnos con usted vía telefónica o WhatsApp para dar seguimiento a su solicitud.
- Mejorar nuestros procesos de atención y calidad de servicio.
No utilizaremos sus datos para fines distintos a los mencionados sin su consentimiento expreso.
3. Compartición de la información
Nos comprometemos a no vender, alquilar ni compartir sus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Para cumplir obligaciones legales ante autoridades competentes.
- Con proveedores o aliados logísticos que colaboren en la entrega de su encomienda (únicamente lo necesario para prestar el servicio).
4. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación o alteración.
5. Conservación de datos
Los datos personales proporcionados se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, salvo que exista una obligación legal de retenerlos por más tiempo.
6. Derechos del usuario
Usted tiene derecho a:
- Acceder a la información que tenemos sobre usted.
- Solicitar la corrección de sus datos personales.
- Solicitar la eliminación de sus datos de nuestra base.
Puede ejercer estos derechos comunicándose con nosotros a través de:
📞 Teléfono/WhatsApp: 0967775004
📧 Correo electrónico: hidalgojuan696@gmail.com
7. Uso de WhatsApp
Al enviar sus datos a través del formulario, usted acepta que lo contactemos directamente por WhatsApp para brindarle la cotización y coordinar el servicio solicitado.
8. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con su respectiva fecha de actualización.
9. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros a través de los medios de contacto mencionados.